为缓解动车三明站秩序维护压力,进一步发挥春运志愿效劳在春运事情中的重要作用,树立新时期新青年形象,2月16日,集团青年志愿者一行到动车三明站开展“暖冬行动”,围绕秩序维护、引导咨询、便民利民、帮扶重点旅客等方面集中开展志愿效劳。
一个个身着红色马甲、头戴红色帽子的矫健身影不绝在人群中忙碌着,让来往旅客在寒意侵袭的早春,平添一股暖流。一看到旅客懵然停滞,志愿者就上前关切,一遇到有人踟蹰不往,志愿者就伸出援手。在购(退)票处,志愿者们协助老人购票,替残障人士打票,为单独乘车的少年借充电器;在进站口,志愿者们帮扛大包小包行李,热情指导人脸识别进站,为随行幼儿护航。
志愿者们热情、周到的效劳,让旅客们交口赞美。集团通过志愿者效劳向社会宣传提倡“贡献、相助”的精神,更是通过这样的方法发挥国有企业效劳社会楷模作用,共建平安和谐春运。